Big Bloom

Termos e Condições

Bem-vindo ao www.bigbloom.pt.
Este documento fornece informação sobre os termos e condições do uso do nosso website. Deverá ler atentamente todo o seu conteúdo antes de fazer o “sign in” no website, pois sem o fazer não poderá concluir a sua encomenda. A Big Bloom poderá a qualquer momento e sem aviso prévio alterar, modificar e/ou retirar partes do contrato. A Big Bloom poderá a qualquer momento e sem aviso prévio alterar, modificar e ou retirar partes dos termos e condições, que não afectarão as encomendas já efectuadas e as contratações já celebradas.

1. Termos e Condições
1.1 Definições
1.2 Termos e condições
1.3 Dados Obrigatórios de utilização
1.4 Palavra – Chave & ID
1.5 A sua conta
1.6 Encomendar
1.7 Preço e pagamento
2. Prazos e despesas de entregas
3. Politica de devoluções
3.1 Condições Gerais
3.2 Devoluções
4. Politica de privacidade   
4.1 Politica de segurança e privacidade
4.2 Recolha de Informação Pessoal
4.3 Como a sua informação pessoal pode ser utilizada
4.4 Aceder e corrigir informação pessoal
4.5 Cookies
4.6 Mudanças na politica de Privacidade
4.7 Links a outros websites
4.8 Obrigações do utilizador
5. Conteúdos
6. Contactos

1. Termos e Condições
1.1 - Definições

O site www.bigbloom.pt: funciona como uma loja na World Wide Web, onde se promovem e comercializam os produtos da marca registada Big Bloom.

Produto(s): os bens disponíveis no bigbloom.pt para aquisição pelo “Utilizador”, mediante os presentes Termos e Condições.

Itens não removíveis: os itens cuja remoção impede o direito à resolução do contrato, incluem: papel celofane, laço e cartão da marca e etiquetas nos peluches ou peças têxteis.

Utilizador: qualquer pessoa, singular ou colectiva, “Consumidor” ou não, a quem tenha sido atribuído um ID de utilizador do Site.

Fornecedor: Big Bloom

Consumidor: qualquer pessoa, singular e não colectiva, que actue com fins que não pertençam ao âmbito da sua actividade profissional.

Dados Pessoais: todo e qualquer dado relativo a uma pessoa singular que identifique ou possa ser utilizado para identificar, contactar e localizar essa mesma pessoa.

Informação Pessoal: o conjunto de Dados Pessoais fornecidos no Site.

Responsável pela recolha da Informação Pessoal: a entidade que nos termos da lei recolhe e é responsável por informar o Utilizador dos termos em que o faz. Nos presentes Termos e Condições é a Big Bloom.

Dados Obrigatórios: aqueles sem os quais, a critério da Big Bloom, não será possível a esta validar, e depois executar, a encomenda feita no Site.

ID: acrónimo de Identificação; trata-se de uma frase codificada, que pode incluir letras e/ou números, escolhida pelo Utilizador, de acordo com os parâmetros fornecidos no BigBloom.pt, para se identificar junto do mesmo

Palavra-chave: um conjunto de números, atribuído aleatoriamente pelo toohotbrazil.com ao Utilizador que a requeira. O Utilizador pode alterar a palavra chave sempre que queira, bastando para tal seguir os procedimentos publicados no toohotbrazil.com

Lei aplicável: O acesso a, e a utilização do, “bigbloom.pt” são regulados pela Lei Portuguesa.

Conflitos: O Tribunal competente para dirimir qualquer conflito entre a Big Bloom e o “Utilizador” é o Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa.

Contrato celebrado à distância: organizado pelo “Fornecedor”, com recurso exclusivo a técnicas de comunicação à distância, até à celebração do contrato, incluindo a própria celebração; é executado entre o “Fornecedor” e o “Utilizador” (que pode ser “Consumidor” ou não), e incide sobre a compra e venda do(s) “Produto(s)” disponíveis para o efeito no “Site”.

Política de Privacidade: prevê a protecção das pessoas singulares quanto ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados.

1.2 - Termos e condições

Os presentes Termos e Condições podem ser actualizados ou revistos de tempos a tempos pela Big Bloom e, nesse caso, as referidas actualizações ou revisões, considerar-se-ão em vigor assim que publicadas no bigbloom.pt, porém, sem prejuízo da (s) encomendas já feitas e aceites pela Big Bloom, de acordo com os Termos e Condições em vigor no momento em que a referida encomenda foi validamente efectuada.

Ao aceder e utilizar o bigbloom.pt, o Utilizador só pode encomendar e executar qualquer contrato de compra e venda dos “Produtos”, se declarar expressamente – preenchendo o quadrado publicado no bigbloom.pt para o efeito, que:

• Leu, compreendeu e aceita os Termos e Condições do Web Site bigbloom.pt

e, nomeadamente todas as informações acerca dos Produtos divulgadas pelo fornecedor ao Consumidor nas páginas de Produto e de “Descrição de produtos”, constantes do bigbloom.pt (D-L 143/2001, de 26/04), no que se refere a:

I.à identidade e endereço do fornecedor;

II.às características essenciais do Produto e ao respectivo preço, incluindo as taxas legais em vigor e os impostos a pagar em Portugal;

III.à discriminação das despesas de entrega;

IV.às modalidades de pagamento e de entrega do Produto;

V.ao direito de resolução do contrato pelo Consumidor;

VI.ao prazo de validade da oferta ou da proposta contratual, e, portanto, conhece e expressamente aceita, sujeitar a referida compra e venda (dos Produtos que vier a escolher) aos presentes Termos e Condições da Big Bloom.

Sem limitar a Big Bloom a exercer outras medidas punitivas permitidas pela lei, poderá a mesma emitir avisos, suspensões temporárias, suspender indefinidamente ou terminar a conta e recusar o fornecimento de produtos a um Utilizador que:

• não cumpra os presentes Termos e  Condições aqui referenciados,
• forneça dados impossíveis de  verificar ou autenticar pela Big Bloom;
• pratique acções que tudo leve a crer (à Big Bloom) que têm por objectivo perturbar o bom funcionamento do bigbloom.pt

1.3 - Dados Obrigatórios de Utilização

Todas as ligações aos nossos servidores para aceder à sua informação pessoal carecem de identificação, através do Nome de Utilizador e Palavra-chave que estipulou no seu registo.

O bigbloom.pt cria um ID de sessão aleatório que identifica a sua ligação ao site.

Esta sessão expirará automaticamente após 30 minutos de inactividade e será imediatamente levado para a página inicial, para realizar novo Início de Sessão.

1.4 - Palavra-chave e ID

Deve proteger o ID do Utilizador e a respectiva palavra-chave de acesso ao bigbloom.pt.

Esta palavra-chave permite à Big Blom assumir que qualquer Utilizador com esse ID e palavra-chave é o próprio Utilizador ou alguém com autorização para agir em seu nome e por sua conta.

1.5 - A sua conta

Ficará obrigado a fornecer informação verdadeira, idónea e completa conforme requerido aquando do registo, e manter e actualizar essa informação para que esta se mantenha verdadeira, idónea e completa. Quando colocar qualquer encomenda no bigbloom.pt, esta terá de corresponder a um interesse sério da sua parte. A Big Bloom reserva-se direito de terminar uma conta caso a informação fornecida pelo Utilizador se venha a descobrir incompleta, falsa ou inidónea.

Só poderá ser aceite como Utilizador a pessoa, singular ou colectiva que, nos termos da lei tenha plena capacidade de exercício de direitos e esteja habilitada a reger-se e a dispor dos seus bens, nomeadamente para assumir-se como parte nos contratos celebrados com a Big Bloom no âmbito do “bigbloom.pt”. É ao Utilizador que incumbe conhecer as referidas características e capacidades relativamente à sua pessoa.

1.6 - Encomendar

Só poderão ser encomendados e adquiridos Produtos que estejam disponíveis no momento da encomenda. Assim que fizer a sua compra online, ser-lhe-á enviado um e-mail com a confirmação da recepção do pedido.

O (s) Produto (s) será (ão) expedido (s) no prazo de 1 a 3 dias úteis a contar da recepção do pedido.

Assim que a encomenda (recepcionada e confirmada ao Utilizador pela Big Bloom, conforme previsto nestes Termos e Condições) for expedida, será enviado um e-mail com o número de encomenda e um “link “ que permite ao Utilizador aceder ao Site da transportadora e aí localizar a sua encomenda.

1.7 – Preço e pagamento

O registo pela bigbloom.pt da transacção no cartão de crédito utilizado na aquisição do(s) Produto(s), será feito ao mesmo tempo em que a encomenda lhe é confirmada e o valor em causa imediatamente cativo na conta paypal  do Utilizador.

Sempre que a bigbloom.pt não tiver a possibilidade de entregar a totalidade da encomenda aceite, o pagamento feito em excesso será ajustado aos produtos efectivamente expedidos e a diferença de valor creditada na conta paypal do Utilizador.

Para cada encomenda confirmada é emitida automaticamente, um recibo que será depois enviado para o Utilizador juntamente com o(s) Produto(s).

Opções de pagamento:

• O bigbloom.pt aceita o pagamento com o sistema paypal ou contra entrega.

O preço publicado no bigbloom.pt inclui IVA a taxa legal em vigor em Portugal. Outros encargos ou direitos exigidos para expedições fora da União Europeia (se às mesmas houver lugar) não estão incluídos no preço e serão a cargo do cliente.

O preço dos produtos não inclui despesas de transporte uma vez que as mesmas variam com a quantidade de peças a expedir e destino.  As despesas encontram-se descriminadas abaixo, no item Prazo e despesas de Entrega.

2. Prazo e Despesas de Entrega

Entregas para Portugal continental e Ilhas.

Todas as encomendas são registadas e deverão ser entregues no prazo de 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental) a contar a partir da data da expedição. Sendo de 5 a 6 dias úteis para os restantes destinos.

Continente

Ilhas

Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.

3. Política de Devoluções

3.1 - Condições gerais

Para a devolução ser aceite pela Big Bloom (ressalvada lei imperativa em vigor no momento da devolução)

O Produto tem que estar rigorosamente completo.

Todos os componentes da peça têm que ser devolvidos na sua forma original (incluindo a embalagem em celofane e qualquer acessório bem como os itens não removíveis tais como etiquetas, cartão da marca e laços quer nos artigos têxteis quer nos peluches).

Não se aceitam devoluções de produtos retirados do celofane.

3.2 - Devoluções

Se não ficar totalmente satisfeito com os nossos produtos tem 15 dias para proceder à devolução dos mesmos não tendo para o efeito que nos dar qualquer explicação.

O prazo de 15 dias conta-se a partir do dia em que recebe a sua encomenda.

Até os produtos devolvidos chegarem às nossas instalações o risco de perecimento do Produto corre por conta do Utilizador, razão pela qual recomendamos que registe a encomenda devolvida. O custo do transporte é da responsabilidade do Utilizador.

Devolução no acto da entrega:

• Deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (caixa danificada, artigo em falta, artigo danificado) e enviar um email para geral@bigbloom.pt indicando se pretende a troca do produto ou o reembolso.
• Deverá enviar um email para geral@bigbloom.pt a comunicar que vai proceder à devolução do produto, indicando o nº da encomenda ou da factura, quais os produtos a devolver e especificando os motivos da devolução.
• Indique se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga.

Coloque o produto na embalagem original de envio e envie para:

BigBloom
Apartado 1222
1007-001 Lisboa
Portugal

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.

Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do transporte quer tenha sido suportado pelo cliente ou pela Big Bloom.

4. Política de Privacidade

Este documento estabelece a Politica de Privacidade Online do Website bigbloom.pt. A Big Bloom reconhece a necessidade e a importância do uso responsável da informação recolhida no bigbloom.pt. O documento fornece informação sobre a recolha e tratamento de dados pessoais e os termos de segurança. Se não concordar com a nossa Política de Privacidade, não deverá aceder ou utilizar o toohotbrazil.com. A Big Bloom reserva-se ao direito de mudar a Política de Privacidade periodicamente e por sua iniciativa, as alterações presumem-se conhecidas pelo Utilizador, pelo seu uso contínuo do bigbloom.pt

4.1 - Politica de segurança e privacidade

A informação de registo é protegida de diversas maneiras e requer a colaboração do Utilizador. O acesso à conta é conseguido através de um nome de utilizador e palavra-chave escolhidos pelo Utilizador. Esta palavra-chave encontra-se cifrada. Recomendamos que não comunique a sua palavra-chave a ninguém. Da mesma forma, a sua informação pessoal reside num servidor seguro, a que apenas pessoal autorizado da BIG BLOOM pode aceder.

A BIG BLOOM contratou e implementou as medidas técnicas e organizativas adequadas, atendendo aos conhecimentos técnicos disponíveis e aos custos resultantes da sua aplicação, que asseguram um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento apresenta e à natureza dos dados a proteger, encontrando-se, desse modo, os Dados Pessoais protegidos contra a respectiva alteração, difusão ou acesso não autorizados, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

4.2 - Recolha de Informação Pessoal

A BIG BLOOM é a entidade que recolhe os seus Dados Pessoais. Ao utilizar o bigbloom.pt, o mesmo pode recolher determinados Dados Técnicos e informação de Routing do seu computador para facilitar ou mesmo permitir o uso do bigbloom.pt. Por exemplo, poderemos manter o registo de browsers, sistemas operativos, velocidade do CPU e endereço de IP do seu computador. O objectivo de utilizar e manter estes Dados é incrementar o nível de segurança para a utilização da sua conta no bigbloom.pt.

Excepto na execução da sua compra e na medida do necessário à mesma, incluído, para esse efeito, o cumprimento da lei portuguesa (nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos), terá de nos dar a sua autorização expressa, através do preenchimento dessa opção específica no bigbloom.pt, para a BIG BLOOM poder processar os seus Dados Pessoais.

Como Utilizador do bigbloom.pt, pode encetar várias actividades sem revelar os seus Dados Pessoais. Já em outras acções, como a subscrição dos nossos serviços de Gestão de trabalho ou utilizar aplicações em linha (“on line”), poderemos solicitar os seus Dados Pessoais através do preenchimento de um formulário (electrónico). É completamente opcional da sua parte encetar estas acções.

Caso decida encetar alguma das acções referidas no parágrafo anterior, poderemos solicitar o seu primeiro e último nome, a sua morada pessoal e código postal, endereço de correio electrónico (“e-mail”), e respectiva morada e código postal e números de telefone fax.

Ao solicitar produtos no bigbloom.pt, é possível que lhe seja pedido o número do cartão de crédito ou o número para transferência bancária. Dependendo da acção encetada, alguma da informação que solicitarmos será obrigatória para a execução da acção que escolheu, enquanto outra será opcional.

Se não fornecer os Dados Obrigatórios, necessários para executar cada acção, não nos será possível concluir essa mesma acção.

Toda a informação pessoal que recolhermos e venha a ser por nós mantida está sujeita à lei portuguesa aplicável a este contrato e à versão da Política de Privacidade, em vigor à altura dessas recolha e manutenção.

4.3 - Como a sua informação pessoal pode ser utilizada

O bigbloom.pt recolhe os seus Dados Pessoais para registar e melhorar o apoio às actividades que o Utilizador nele pretende desenvolver, por um lado, e, por outro lado, recolhe informação para efeitos contabilísticos (da BIG BLOOM).

A BIG BLOOM pode recolher informação adicional sobre o uso do bigbloom.pt, como o tipo de serviços mais utilizados e o nº de visitantes diário. Esta informação, porém, é recolhida apenas de forma anónima, sem identificar especificamente cada Utilizador. A BIG BLOOM pode utilizar estes dados anónimos para análise estatística, marketing ou objectivos similares.

Nos termos em que a lei o permita ou imponha, conforme os casos, a BIG BLOOM pode divulgar a sua informação pessoal para cumprir a lei, regulamentos, em resposta a mandatos e inspecções oficiais ou para proteger os direitos legítimos, da BIG BLOOM ou de outros.

Excepto nas situações e na forma descrita nesta Política de Privacidade, a BIG BLOOM não fornecerá Dados Pessoais a qualquer entidade. No entanto, caso seja adquirida parcial ou totalmente por uma terceira entidade, a BIG BLOOM poderá fornecer a esta terceira entidade informação pessoal relacionada com a actividade ou âmbito de negócio no bigbloom.pt.

Todos os Dados Pessoais fornecidos pelo Utilizador registado são classificados como informação de registo.

4.4 - Aceder e corrigir informação pessoal

Tem o direito de aceder e corrigir a informação pessoal e nível de privacidade, a qualquer altura.

4.5 - Cookies

Quando visita o bigbloom.pt, pode navegar nele e aceder a informação pertinente e importante sem bigbloom.pt, no entanto, utilizamos "cookies" para acompanhar a sua visita.

Muitos “browsers” estão, à partida, aptos a aceitar cookies, pode definir no seu browser uma pergunta a ser-lhe colocada sempre que lhe for entregue uma “cookie” por um servidor.

Embora a BIG BLOOM use “cookies” para acompanhar a sua visita e melhorar a sua experiência no bigbloom.pt, e os nossos servidores registem automaticamente o endereço IP de todos os computadores visitantes, a BIG BLOOM não utiliza esta informação para o identificar pessoalmente.

4.6 - Mudanças na politica de Privacidade

A BIG BLOOM reserva-se ao direito de mudar a Política de Privacidade periodicamente e por sua iniciativa e informará todos os utilizadores da plataforma destas mudanças através do bigbloom.pt e da newsletter que lhe for agregada.

Se, como resultado dessas mudanças, desejar alterar a forma como a BIG BLOOM utiliza a sua informação pessoal, pode fazê-lo seguindo o processo descrito supra, na secção intitulada "Actualizar a sua informação pessoal e nível de privacidade".

As alterações presumem-se conhecidas pelo Utilizador, pelo seu uso contínuo do bigbloom.pt, durante 30 dias após as mudanças terem sido no mesmo publicadas, com a seguinte excepção: se à altura das alterações for dada a possibilidade de estabelecer preferências para os seus níveis de privacidade e para o uso do dados que recolhidos no bigbloom.pt (como acontece neste momento), ser-lhe-á dada a oportunidade (como actualmente) para limitar a forma como essa informação será utilizada para comunicar consigo.

4.7 - Links a outros websites

O Website e os nossos e-mails contêm Links para outros websites onde informação pessoal também será recolhida. Nesta situação, e a menos que esteja expresso o contrário, a recolha de dados em websites terceiros será regulada pela politica de privacidade desses mesmos websites.

4.8 - Obrigações do Utilizador

a) Durante a utilização do Bigbloom.pt, o Utilizador deve abster-se de qualquer dos seguintes comportamentos :

• violar qualquer lei ou regulamento aplicável;
• aceder a ou modificar áreas não autorizadas no Site. Uma entrada não autorizada nessas áreas pode estar sujeita a um processo judicial;
• solicitar ou recolher informações disponíveis no Site sobre os utilizadores, tais como nomes ou morada de e-mail, para qualquer fim comercial ou para enviar publicidade, “junk mail”, “spam” ou “chain letters”, sem que estas tenham sido solicitadas;
• fingir, pretender ou mentir acerca da sua pessoa e das suas funções em qualquer entidade;
• violar quaisquer regras emitidas pela BIG BLOOM para utilização do bigbloom.pt
• repetir um comportamento reprovável, face aos Termos e Condições de utilização do bigbloom.pt, depois de ter recebido um aviso ou um pedido para desistir da utilização do bigbloom.pt em virtude de violação anterior das respectivas regras de utilização (os Termos e Condições).

b) Fica obrigado a:

• ser financeiramente responsável pelo uso da bigbloom.pt e pela compra de produtos;
• permanecer sujeito às linhas orientadoras da Big Bloom, no que diz respeito à compra de produtos, que podem ser actualizados;
• e a cumprir com as suas obrigações e completar as transacções conforme previsto por estes Termos e Condições.

5. Conteúdos

A  Big Bloom terá sempre a preocupação de fornecer, no bigbloom.pt, os dados actualizados, em relação aos preços e à descrição dos Produtos. Em caso de erros, a Big Bloom reserva-se o direito de executar alterações a qualquer momento e sem aviso prévio, não procedendo ao envio da encomenda caso detecte o erro a tempo de o evitar. Em caso de erro da responsabilidade da Big Bloom, no que toca à descrição das características do Produto, este poderá ser sempre devolvido, a expensas da BIG BLOOM, desde que as regras sobre a Devolução tenham sido cumpridas, tal como se encontram descritas nos presentes Termos e Condições

6. Contactos

Pare qualquer assunto relacionado com a sua encomenda, produtos, contas e mudanças de privacidade e reclamações escreva para:

• info@bigbloom.pt.com

Se quiser apresentar alguma sugestão, escreva para:

• geral@bigbloom.pt